Foire aux questions

FAQ

Commande : 
- Est-ce possible de modifier ou d'annuler ma commande ? Si la commande n'a pas été envoyée elle peut être annulée ou modifiée par téléphone (0699643030) ou par email (labibliothequedesmarques@gmail.com)  

Retour :
- Quel est le délai maximum de retour ? 14 jours
- Est-il possible de se faire rembourser une commande ? Si les produits n'ont pas été portés, lavés et restitués dans un délai de 14 jours. 

Livraison  : 
- Combien coûtent les frais de livraison ? Les frais de livraison sont de 6,50€ et gratuit si le retrait est fait en magasin. 
- Est-il possible de se faire livrer en magasin ? Oui, le magasin est situé 6 rue de Tolbiac 75013 Paris 
- Quels sont les délais de livraison ? Entre 48 et 72h 
- Comment suivre la livraison de mon colis ? Un N° de colissimo vous sera communiqué par email au moment de l'envoi de votre commande. 

Autre : 
- Pourquoi les produits ne sont pas chers ? Nous rachetons les collections de l'année précédente, les invendus et les produits destinés à être détruits.
- Qu'est ce qu'un produit dégriffé ? Il s'agit d'un produit de marque de fin de série, avec l'étiquette de la marque coupée. 
- Qu'est ce qu'un produit défectueux ? Un produit dont l'antivol a été mal retiré et qui a laissé un petit accro, une tâche mais qui part au lavage. 
- Où nous trouver ? Notre boutique se situe 6 rue de Tolbiac 75013 Paris